精細(xì)主義 Fine socialist
精于心,簡于形,以精細(xì)的態(tài)度,直指簡單的態(tài)勢
精細(xì)主義。精于心,簡于形,以精細(xì)的態(tài)度,直指簡單的態(tài)勢。凡事都要以精細(xì)的態(tài)度尋找規(guī)律,在解決問題關(guān)鍵點上精心思考、細(xì)心用力,以效率和效果為出發(fā)點,追求用簡潔、直接的方式解決問題。隨時隨地維護(hù)嘉友實業(yè)有限公司形象,微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題,與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉,站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,達(dá)到客戶和公司都滿意。
一、 售前服務(wù):
熱情接受客戶的咨詢,詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢,并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、 售中服務(wù):
為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、 售后服務(wù):
1 、用戶自購機之日起可享受整機一年(除濕機壓縮機三年)的保修;保修期內(nèi)維修免費,其它維修只收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障,在更換及修復(fù)時,只收取零配件費用,不收取工時費。
2 、產(chǎn)品經(jīng)維修后,二個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
3 、24小時全國400-0571-667服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé), 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4 、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,保證48小時內(nèi)上門服務(wù);其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機器后在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
5 、定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù),了解機器運行使用情況,并協(xié)同用戶對機器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)